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Un employeur est-il tenu d'agir lors d'un conflit?
L’expérience a démontré qu’un conflit qui dégénère conduira souvent un ou l’autre des employés, ou même les deux, à déposer une plainte officielle, notamment de harcèlement psychologique. Bien qu’un grand nombre de plaintes ne respectent pas les critères restrictifs de la loi ou de la politique de l’employeur, selon la jurisprudence, la seule dénonciation d’un conflit à l’employeur de la part d’un employé oblige l’employeur à agir pour éviter que la situation dégénère davantage. Il est donc préférable d’agir le plus tôt possible puisqu’une plainte officielle, un départ ou un conflit qui dégénère laisse beaucoup plus de séquelles qu’une intervention précoce en résolution de conflits. L’action est nécessaire car le temps est généralement le pire ennemi du conflit…